Parte 1 – Introdução
Por que realizar uma pesquisa sobre a presença e relacionamento das empresas que trabalham com mídia social no Brasil? Esta pergunta é respondida com apenas uma palavra: curiosidade!
Um estudo de benchmarking do mercado e dados da concorrência não foi divulgado até o momento, fazendo com que as empresas não conheçam quem é referência e não tenham contexto para analisar o próprio desempenho.
O acesso a este relatório é obrigatoriamente gratuito, e quem sabe, edições semestrais venham por aí. Escreva para mim, adoraria saber sua opinião: contato@socialmediabr.com
Boa leitura,
Alex Gonçalves
Analista de Marketing Digital e editor do blog socialmediabr.com
Parte 2 – Como foi feita a pesquisa
A pesquisa “Análise de presença e relacionamento das empresas que atuam com mídia social no Brasil” foi realizada entre os dias 23 de Outubro e 04 de Novembro de 2011.
Participam desta edição apenas empresas filiadas à ABRADI (São Paulo [APADi], Cone Leste Paulista [ACOPADI], Bahia [ADBA], Rio Grande do Sul [AGADi], Santa Catarina [ACADi], Minas Gerais [AMADi], Paraná [APRADi], Pernambuco [AETI] e Rio de Janeiro [ABRADi-RJ]), à IAB Brasil e algumas indicadas por contatos profissionais.
E, é claro, foram levadas em consideração apenas as empresas que trabalham com: Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), E-commerce, Monitoramento, Web-Analytics e Social Media Marketing (SMM).
Todos os dados foram coletados diretamente do site das empresas ou perfis oficiais em plataformas de mídia social.
Veja os dias em que as informações foram monitoradas e coletadas:
- Levantamento das empresas: 23 a 25 de Outubro de 2011;
- Dados de localização, contato e perfis virtuais: 25 de Outubro a 01 de Novembro de 2011;
- Dados dos blogs: 02 de Novembro;
- Dados das fanpages do Facebook: 02 de Novembro;
- Dados dos perfis do Twitter: 03 de Novembro;
- Dados dos canais do Youtube: 04 de Novembro;
- Dados das comunidades do Orkut: 04 de Novembro.
Parte 3 – Número de empresas, cidade, capitais e estados
Período monitorado: 23 a 25 de Outubro de 2011
Foram encontradas 260 empresas que trabalham com plataformas de mídia social no Brasil, espalhadas nas 5 regiões, por 11 estados mais o Distrito Federal e em 48 cidades.
A região Sudeste concentra a maioria das empresas que atuam com mídia social no Brasil, com 78,08% do total.
As capitais concentram 202 empresas (77,69%)
Parte 4 – Utilização das plataformas de mídia social
Período monitorado: 23 a 25 de Outubro de 2011
Fica claro que perfil no Twitter é a grande preferência das empresas e a grande surpresa é que o Orkut está em último lugar, com apenas 30,77%.
- 85,38% empresas possuem perfil no Twitter
- 78,46% empresas possuem fanpage no Facebook
- 43,08% empresas possuem blog
- 40% empresas possuem canal no Youtube
- 30,77% empresas possuem comunidade no Orkut
Parte 5 – Uso dos blogs
Período monitorado: 02 de Novembro de 2011
Foram localizados 112 blogs das 260 empresas e os dados monitorados foram os atualizados até o dia 31 de Outubro de 2011.
#Os 5 blogs mais antigos
Para estabelecer a data inicial do blog, foi levado em conta o dia da primeira postagem.
- Ideia S/A - 09/03/2001
- Dot. - 20/08/2004
- Labbo Negócios Digitais - 22/12/2004
- Estratégia Digital - 01/03/2005
- Setweb Agência Digital - 28/03/2006
A média de idade dos blogs de empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 28 meses.
#Os 5 blogs com mais postagens
Sim, foram carinhosamente contados um por um.
- W3haus - 1102
- Ondaweb - 812
- Área Local - 758
- Rafael Designer - 610
- Lecom - 559
A média de postagens totais dos blogs de empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 129,79.
#Os 5 blogs com maior média de postagens mensais
Para chegarmos neste número, foi necessário dividir o número de postagens pelos meses de idade do blog.
- Bamboo - 41,14
- Ondaweb - 31,23
- RS - 30,11
- Lecom - 25,4
- WebTraffic - 22,62
A média de postagens mensais dos blogs das empresas que atuam com mídia social é de 5,74.
#Os 5 blogs com o maior PageRank
Então, na verdade são 30 os blogs com o maior PageRank. Isto aconteceu pelo empate na pontuação dos blogs, como você pode ver abaixo.
- Taxi - 6
- Espiral Interativa - 5 (empate em 2º lugar)
- Dot. - 5 (empate em 2º lugar)
- Focusnetworks - 5 (empate em 2º lugar)
- Brainter - 5 (empate em 2º lugar)
- Aldeia Explore Discover - 5 (empate em 2º lugar)
- Rafael Designer - 4 (empate em 3º lugar)
- Hi-Mídia - 4 (empate em 3º lugar)
- Elogia Brasil - 4 (empate em 3º lugar)
- Lápis Raro - 4 (empate em 3º lugar)
- Talk:2 - 4 (empate em 3º lugar)
- DM4Brasil Digital Marketing – 4 (empate em 3º lugar)
- Dinamize - 4 (empate em 3º lugar)
- Boo-Box - 4 (empate em 3º lugar)
- Textual - 4 (empate em 3º lugar)
- Cricket Design - 4 (empate em 3º lugar)
- Tritone - 4 (empate em 3º lugar)
- Pulso - 4 (empate em 3º lugar)
- Riot - 4 (empate em 3º lugar)
- Bravo Media - 4 (empate em 3º lugar)
- DZ Estúdio - 4 (empate em 3º lugar)
- Setweb Agência Digital - 4 (empate em 3º lugar)
- Digitale - 4 (empate em 3º lugar)
- Gad’brivia - 4 (empate em 3º lugar)
- CDN Digital - 4 (empate em 3º lugar)
- Approach’ - 4 (empate em 3º lugar)
- Seo Marketing - 4 (empate em 3º lugar)
- Gommo - 4 (empate em 3º lugar)
- Full Tecno - 4 (empate em 3º lugar)
- Webbox - 4 (empate em 3º lugar)
A média do PageRank dos blogs das empresas que atuam com mídias sociais no Brasil é de 2,34.
Você sabia que a média da última postagem nos blogs das empresas que atuam com mídias sociais no Brasil foi dia 18 de Agosto de 2011?
Parte 6 – Uso das fanpages do Facebook
Período monitorado: 02 de Novembro de 2011
Foram localizadas 204 fanpages das 260 empresas e os dados monitorados foram os atualizados até o dia 01 de Novembro de 2011.
#As 5 fanpages com mais fãs
Fãs! O que seria das marcas sem eles?
- WebInterativa - 20.597
- Elogia Brasil - 15.107
- Frog - 8.210
- RGA - 6.815
- Casa - 4.552
A média de fãs nas fanpages das empresas que atuam com mídias sociais no Brasil é de 665,86.
#As 5 fanpages com mais “falando sobre”
Estes são números quantitativos, e não qualitativos, pois não interpretam os sentimentos.
- Frog - 527
- Mestre SEO - 329
- Elogia Brasil - 281
- Mediappeal Marketing Digital - 266
- RGA - 175
A média de “falando sobre” nas fanpages das empresas que atuam com mídias sociais no Brasil é de 24,06.
#As 5 fanpages com mais checkins
Sua empresa já é um place no Facebook?
- Urban Summer - 117
- WebTraffic - 57
- Garage Interactive - 38
- Pulso - 38
- Ageisobar - 31
A média de checkin nas fanpages das empresas que atuam com mídias sociais no Brasil é de 2,73.
Parte 7 – Uso dos perfis no Twitter
Período monitorado: 03 de Novembro de 2011
Foram localizados 222 perfis das 260 empresas e os dados monitorados foram os atualizados até o dia 02 de Novembro de 2011.
#Os 5 perfis mais antigos
Fãs! O que seria das marcas sem eles?
- Criteo - 05/10/2007
- Fishy - 15/10/2007
- Kronedesign - 28/10/2007
- 5Clicks - 30/10/2007
- Dot. - 15/02/2008
A média de idade dos perfis no Twitter de empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 28 meses.
#Os 5 perfis com mais tuítes
Quem é que movimenta a tuitosfera?
- Rafael Designer - 16.441
- Lecom - 14.891
- Gabriel Rossi Consultoria - 13.194
- RGA - 6.680
- Estúdio De Comunicação - 6.432
A média de tuítes dos perfis no Twitter de empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 1.070,6.
#Os 5 perfis que mais seguem
Você segue todos seus seguidores?
- ComScore - 30.438
- Boo-Box - 5.135
- Hipersocial - 3.932
- Plan B - 3.337
- Gabriel Rossi Consultoria - 2.946
A média de perfis seguidos pelos perfis no Twitter de empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 519,61.
#Os 5 perfis com mais seguidores
Veja quais são as empresas com o maior número de seguidores.
- ComScore - 53.609
- RGA - 33.483
- Click - 22.102
- Mestre SEO - 13.830
- Ondaweb - 12.217
A média de seguidores dos perfis no Twitter de empresas que atuam com mídia social é de 1.649,75.
#Os 5 perfis mais marcados em listas
Ter o perfil da empresa marcado em uma lista indica relavência, desde que seja positiva.
- ComScore - 4.116
- RGA - 2.935
- Click - 1.301
- Mestre Seo - 998
- Polvora! - 638
A média de listas nas quais os perfis no Twitter de empresas que atuam com mídia social no Brasil estão presentes é de 108.
#Os 5 perfis com maior média de tuítes mensais
Para chegarmos neste número, foi necessário dividir o número de tuítes peloa meses de idade do perfil.
- BVZ Digital - 517,33
- Rafael Designer - 513,78
- Lecom - 465,34
- Gabriel Rossi Consultoria - 366,5
- Big Bang - 211
A média de tuítes mensais dos perfis das empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 39,39.
#Os 5 perfis com mais facilidade para serem marcados em lista
Para chegar neste valor, foi necessário dividirmos o número de tuítes pelo número de listas.
- Ithink - 0,47
- ComScore - 1,07
- Ageisobar - 1,14
- Click - 1,28
- Polvora! - 1,3
A proporção média de tuítes que os perfis das empresas no Brasil que atuam com mídia social no Brasil precisam ter para serem marcados em listas é de 45,43.
#Os 5 perfis com maior índice Klout
Foi utilizado o site do Klout para gerar este índice.
- ComScore - 68
- Ondaweb - 64
- Boo-Box - 61
- RGA - 56
- AG2 Publicis Modem - 53
A média do índice Klout dos perfis das empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 23,9.
#Os 5 perfis com maior RetweetRank
Foi utilizado o site do RetweetRank para gerar este índice.
- ComScore - 98,55
- Boo-Box - 98,4
- Papercliq - Comunicação e Estratégia Digital – 97,28
- RGA - 97,24
- Mestre Seo - 97,21
A média do RetweetRank dos perfis das empresas que atuam com mídia social é de 85,05.
Você sabia que a média da último tuíte nos perfis das empresas que atuam com mídias sociais no Brasil foi dia 26 de Setembro de 2011?
Parte 8 – Uso dos canais no Youtube
Período monitorado: 04 de Novembro de 2011
Foram localizados 104 canais das 260 empresas e os dados monitorados foram os atualizados até o dia 03 de Novembro de 2011.
#Os 5 canais mais antigos
- Redirect Digital - 17/05/2001
- Kronedesign - 10/02/2006
- Ultrahaus - 19/06/2006
- Vm2 - 05/09/2006
- W3haus - 14/09/2006
A média de idade dos canais no Youtube de empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 29,62 meses.
#Os 5 canais com mais visualizações
- ComScore - 24.282
- AG2 Publicis Modem - 10.966
- RGA - 9.037
- Chleba - 8.618
- Rafael Designer - 8.075
A média de visualizações de canal no Youtube de empresas que atuam com mídia social é de 1.755,73.
#Os 5 canais com maior número de visualizações dos vídeos
- Vm2 - 237.079
- Rafael Designer - 217.979
- Boo-Box - 172.717
- Lápis Raro - 152.720
- Tv1 - 77.807
A média de visualizações de vídeos nos canais do Youtube de empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 16.382,5.
#Os 5 canais com maior número de inscritos
- ComScore - 248 (empatada em primeiro)
- RGA - 248 (empatada em primeiro)
- Rafael Designer - 121
- Chleba - 96
- Tv1 - 84
- AG2 Publicis Modem - 71
A média de inscritos nos canais do Youtube de empresas que atuam com mídia social é de 19,15.
#Os 5 canais com maior média de visualizações de canal mensal
Para chegarmos neste número, foi necessário dividir o número de visualizações de canal pelos meses de idade do canal.
- ComScore - 411,55
- RGA - 282,4
- Rafael Designer - 260,48
- AG2 Publicis Modem - 238,39
- Chleba - 200,4
A média de visualizações de canal mensais dos canais as empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 53,26.
#Os 5 canais com maior média de visualizações de vídeo mensal
Para chegarmos neste número, foi necessário dividir o número de visualizações de vídeo pelos meses de idade do canal.
- Boo-Box - 8.224,61
- Rafael Designer - 7.031,58
- Media Contacs - 5.069,72
- Vm2 - 3.886,54
- Lápis Raro - 2.545,33
A média de visualizações de vídeos mensais dos canais as empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 517,82.
Parte 9 – Uso das comunidades do Orkut
Período monitorado: 04 de Novembro de 2011
Foram localizadas 80 comunidades das 260 empresas e os dados monitorados foram os atualizados até o dia 03 de Novembro de 2011.
#As 5 comunidades mais antigas
- Tv1 - 11/04/2004
- AG2 Publicis Modem - 23/04/2004
- FSB PR Digital - 20/06/2004
- I-Group - 29/06/2004
- Dot. - 16/07/2004
A média de idade das comunidades no Orkut de empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 44,35 meses.
#As 5 comunidades com maior número de membros
- Hipersocial - 881
- Dot. - 742
- Tv1 - 723
- HotWords - 438
- AG2 Publicis Modem - 271
A média de membros nas comunidades no Orkut de empresas que atuam com mídia social no Brasil é de 74,86.
#As 5 comunidades com maior adesão mensal de novos membros
- Hipersocial - 67,76
- Boo-Box - 34
- Dot. - 8,72
- Tv1 - 8,21
- HotWords - 8,11
A média mensal de adesão de novos membros nas comunidades no Orkut de empresas que atuam com mídia social é de 2,53.
Parte 10 – Análises de desempenho
Em cada plataforma de mídia social, as empresas foram avaliadas em diversos quesitos. Para analisarmos o desempenho de cada uma delas, foi estabelecido um sistema de pontuação para as 5 primeiras posições em cada quesito, obedecendo os seguintes critérios:
- 1º lugar - 5 pontos
- 2º lugar - 4 pontos
- 3º lugar - 3 pontos
- 4º lugar - 2 pontos
- 5º lugar - 1 ponto
#Parte 10A – Desempenho na plataforma blog
Para a análise de desempenho da presença e relacionamento dos blogs das empresas que atuam com mídia social, foram somadas as pontuações dos seguintes itens:
- Blogs mais antigos;
- Blogs com mais postagens;
- Blogs com maior média de postagens mensais;
- Blogs com o maior PageRank.
A primeira colocação desta categoria foi dividida entre duas empresas: Dot. e Ondaweb.
| Dot. | 8 |
| Ondaweb | 8 |
| Bamboo | 5 |
| Ideia S/A | 5 |
| Rafael Designer | 5 |
| Taxi | 5 |
| W3haus | 5 |
| Aldeia | Explore & Discover | 4 |
| Brainter | 4 |
| Espiral Interativa | 4 |
| Focusnetworks | 4 |
| Setweb Agência Digital | 4 |
| Approach’ | 3 |
| Área Local | 3 |
| Boo-Box | 3 |
| Bravo Media | 3 |
| CDN Digital | 3 |
| Cricket Design | 3 |
| Digitale | 3 |
| Dinamize | 3 |
| DM4Brasil Digital Marketing | 3 |
| DZ Estúdio | 3 |
| Elogia Brasil | 3 |
| Full Tecno | 3 |
| Gad’brivia | 3 |
| Gommo | 3 |
| Hi-Mídia | 3 |
| Labbo Negócios Digitais | 3 |
| Lápis Raro | 3 |
| Lecom | 3 |
| Pulso | 3 |
| Riot | 3 |
| RS | 3 |
| Seo Marketing | 3 |
| Talk:2 | 3 |
| Textual | 3 |
| Tritone | 3 |
| Webbox | 3 |
| Estratégia Digital | 2 |
| WebTraffic | 1 |
#Parte 10B – Desempenho na plataforma fanpage do Facebook
Para a análise de desempenho da presença e relacionamento das fanpages das empresas que atuam com mídia social, foram somadas as pontuações dos seguintes itens:
- Fanpages com mais fãs;
- Fanpages com mais “falando sobre”;
- Fanpages com mais checkins;
A primeira colocação desta categoria foi da empresa Frog.
| Frog | 8 |
| Elogia Brasil | 7 |
| Urban Summer | 5 |
| WebInterativa | 5 |
| Mestre SEO | 4 |
| WebTraffic | 4 |
| Garage Interactive | 3 |
| RGA | 3 |
| RGA | 2 |
| Pulso | 2 |
| ageisobar | 1 |
| Casa | 1 |
#Parte 10C – Desempenho na plataforma Twitter
Para a análise de desempenho da presença e relacionamento dos perfis das empresas que atuam com mídia social, foram somadas as pontuações dos seguintes itens:
- Perfis mais antigos;
- Perfis com mais tuítes;
- Perfis que mais seguem;
- Perfis mais seguidos;
- Perfis mais marcados em listas;
- Perfis com maior média de tuítes mensais;
- Perfis com mais facilidade para ser marcado em lista;
- Perfis com maior Klout;
- Perfis com maior RetweetRank.
A primeira colocação desta categoria foi da empresa Comscore.
| ComScore | 29 |
| RGA | 14 |
| Boo-Box | 11 |
| Rafael Designer | 9 |
| Click | 8 |
| Lecom | 7 |
| Gabriel Rossi Consultoria | 6 |
| BVZ Digital | 5 |
| Criteo | 5 |
| Ithink | 5 |
| Mestre SEO | 5 |
| Ondaweb | 5 |
| Fishy | 4 |
| ageisobar | 3 |
| Hipersocial | 3 |
| Kronedesign | 3 |
| Papercliq | 3 |
| 5Clicks | 2 |
| Plan B | 2 |
| Polvora! | 2 |
| AG2 Publicis Modem | 1 |
| Big Bang | 1 |
| Dot. | 1 |
| Estúdio De Comunicação | 1 |
#Parte 10D – Desempenho na plataforma canal do Youtube
Para a análise de desempenho da presença e relacionamento dos canais das empresas que atuam com mídia social, foram somadas as pontuações dos seguintes itens:
- Canais mais antigos;
- Canais com mais visualizações;
- Canais com maior número de visualizações dos vídeos;
- Canais com maior número de inscritos;
- Canais com maior média de visualizações de canal mensais;
- Canais com maior média de visualizações de vídeo mensais.
A primeira colocação desta categoria foi da empresa Rafael Designer.
| Rafael Designer | 17 |
| ComScore | 15 |
| RGA | 12 |
| VM2 | 10 |
| Boo-Box | 8 |
| AG2 Publicis Modem | 7 |
| Chleba | 6 |
| Redirect Digital | 5 |
| Kronedesign | 4 |
| Lápis Raro | 4 |
| Media Contacs | 4 |
| Tv1 | 3 |
| Ultrahaus | 3 |
| W3haus | 1 |
#Parte 10E – Desempenho na comunidade do Orkut
Para a análise de desempenho da presença e relacionamento das comunidades das empresas que atuam com mídia social, foram somadas as pontuações dos seguintes itens:
- Comunidades mais antigas;
- Comunidades com maior número de membros;
- Comunidades com maior adesão mensal de novos membros.
A primeira colocação desta categoria foi dividida entre as empresas Hipersocial e TV1.
| Hipersocial | 10 |
| Tv1 | 10 |
| Dot. | 8 |
| AG2 Publicis Modem | 5 |
| Boo-Box | 4 |
| FSB PR Digital | 3 |
| HotWords | 3 |
| I-Group | 2 |
#Parte 10F – Desempenho geral
E, por último, a análise geral de desempenho e relacionamento nas plataformas acima descritas, pelas empresas que atuam com mídia social, englobando todos os quesitos até agora abordados. Abaixo estão as 5 empresas mais bem posicionadas, com destaque para a Comscore, que ficou em primeiro lugar.
| ComScore | 44 |
| Rafael Designer | 31 |
| RGA | 29 |
| Boo-Box | 26 |
| Dot. | 17 |
Parte 11 – Agradecimentos
Agradeço imensamente à minha amiga jornalista Bianca Oliveira, que gentilmente cedeu-me um servidor para hospedar algumas imagens desta pesquisa.
Meu muito obrigado também para a Juliana Matheus, que revisou toda esta pesquisa.
Espero que você tenha gostado desta pesquisa e que estas informações agreguem conteúdo realmente relevante. Grande abraço!
